1. ANVENDELSESOMRÅDE

Denne politik gælder for personlige oplysninger indsamlet på webstedet (“PhenQ”), der ejes eller kontrolleres af Wolfson Berg Limited og dets partnere og deres mærker.

Formålet med denne politik er at fortælle dig, hvordan vi bruger de personlige oplysninger, vi indsamler, eller som du giver os via vores hjemmesider. Læs den grundigt, inden du fortsætter. Den dataansvarlige for denne hjemmeside er Wolfson Berg Limited.

 

2. HVILKE PERSONLIGE OPLYSNINGER INDSAMLER VI?

Du behøver ikke give os nogle personlige oplysninger for at kunne bruge det meste af denne hjemmeside.

Men hvis du ønsker at tilmelde dig på denne hjemmeside eller at foretage et køb, så indsamles følgende personlige oplysninger fra dig:

navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse

Vi registrerer også enhver finansiel transaktion, du foretager hos os, men vi hverken indsamler, behandler eller opbevarer dine debet- eller kreditkortoplysninger direkte. Onlinebetalinger foretaget via denne hjemmeside behandles sikkert af tredjeparts-betalingsudbyderen LUUP Group Limited. Du kan også vælge frivilligt at give os yderligere oplysninger, når du bruger denne hjemmeside.

Derudover kan vi automatisk indsamle oplysninger om den hjemmeside, du kom fra eller besøger efterfølgende. Vi indsamler også oplysninger om hvilke sider på denne hjemmeside, som du besøger, IP-adresser, hvilken type browser du bruger, og hvornår, du tilgår denne hjemmeside. Disse oplysninger aggregeres imidlertid, og anvendes ikke til at identificere dig.

 

3. HVORDAN BLIVER DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER ANVENDT OG DELT?

De personlige oplysninger, vi indsamler, giver os mulighed for at:

levere de produkter og ydelser, du har bestilt;

bekræfte din identitet og detaljer om din betalingsmetode eller kreditkortbeløb;

administrere vores hjemmeside og levere kundeservice;

opfylde lovmæssige, regulatoriske og andre krav;

overvåge og analysere brugen af enhver konto for at forhindre, undersøge og/eller anmelde svig, terrorisme, vildledelse, sikkerhedshændelser eller kriminalitet;

indsamle ledelsesinformation til brug for statistik og trendanalyse;

kommunikere med dig;

undersøge eventuelle klager over denne hjemmeside;

personliggøre din brug af denne hjemmeside; og

kontakte dig om vores produkter og ydelser, som vi mener kunne have interesse for dig (hvor vi har de nødvendige tilladelser til det, se venligst punkt 5 for yderligere information).

Vi kan dele dine personlige oplysninger med alle vores partnervirksomheder og deres mærker til ovennævnte formål.

Vi kan anvende tjenester fra tredjepartsleverandører til at hjælpe os på bestemte områder, såsom web hosting, betalingsbehandling, vedligeholdelse, call center, fragtmænd, afbrydelse af indkøbskurv, marketing. I nogle tilfælde kan tredjepart modtage dine oplysninger. Men vi vil til enhver tid kontrollere og være ansvarlig for brugen af dine oplysninger og sikre deres sikkerhed. Vi har underskrevne aftaler med alle vores partnere for at sikre, at de overholder GDPR-forordningen, som træder i kraft 25. maj 2018. Vi opbevarer de data, der er nødvendige for gennemførelse af din bestilling i 90 dage, hvorefter vi krypterer den for at øge sikkerheden, men hvilket gør det muligt for os stadig at kunne håndtere eventuelle kundeserviceforespørgsler. Data slettes efter 1 år. Data, der sendes til tredjeparter til markedsføringsformål, forudsat vi har dit samtykke, opbevares der, indtil du beder os om at slette det.

Vi kan bruge aggregerede oplysninger, så vi kan administrere og forbedre vores hjemmeside, analysere trends, samle brede demografiske oplysninger og opdage mistænkelige eller svigagtige transaktioner. Vi kan videregive disse oplysninger til tredjeparter for at hjælpe os med disse aktiviteter.

Hvis du oplyser os om dit kredit- eller debetkort, kan vi også bruge tredjeparter til at kontrollere gyldigheden af den sorteringskode, kontonummer og kortnummer, du indsender for at forhindre svig, samt for at kunne behandle de transaktioner, du ønsker at foretage via hjemmesiden.

Send os venligst en e-mail på support@phenq.com, hvis du ønsker flere oplysninger om det agentur til forebyggelse af svig, til hvilket vi sender informationer om dig. Loven giver dig ret til at få disse oplysninger, hvis du ønsker det.

4. OVERFØRSEL AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER UDEN FOR EØS

Vi kan overføre nogle af dine personlige oplysninger til USA, da vi har tilknyttede virksomheder i denne jurisdiktion, men kun til virksomheder, der er registreret hos EU-US Privacy Shield, og som dermed garanterer sikkerheden af dine data.

 

5. MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKATION

Hvor du har givet os de nødvendige tilladelser under registreringsprocessen til hjemmesiden/ydelser på hjemmesiden (som relevant), kan vi fra tid til anden kontakte dig via e-mail, SMS, telefon eller post om vores produkter, ydelser (herunder fra alle vores mærker), der kan være af interesse for dig, og for at hjælpe med eventuelle problemer med din ordre.

Hvis du ønsker det, kan du til enhver tid fravælge modtagelse af denne markedsføringskommunikation fra os, eller du kan ændre de kanaler, vi bruger til at kontakte dig. Tryk i så fald på afmeldingslinket nederst på alle e-mails, du modtager, eller e-mail os med angivelse af dine præferencer på support@phenq.com. I afventning af dit samtykke beholder vi dine data, medmindre du beder os om ikke at gøre det

6. COOKIES OG LIGNENDE SPORINGSMETODER

6.1 Brug af cookies på vores hjemmeside

Vi bruger cookies til at indhente oplysninger om og gemme dine onlinepræferencer. Cookies er små stykker af informationer, som sendes fra en webserver til en webbrowser, hvilket gør det muligt for serveren at identificere browseren på hver side unikt.

Vi bruger følgende kategorier af cookies på vores hjemmeside:

 

Strengt nødvendige Cookies

Disse cookies er nødvendige for at du kan bevæge dig rundt på hjemmesiden og bruge dens funktioner. Uden disse cookies kan de ydelser, du har bedt om, f.eks. at huske dine loginoplysninger eller indholdet af din indkøbskurv, ikke leveres.

 

Performance Cookies

Disse cookies samler anonyme oplysninger om, hvordan folk bruger vores hjemmeside. Vi bruger f.eks. Google Analytics-cookies til at hjælpe os med at forstå, hvordan kunder kommer til vores websted, læser eller bruger vores websted og til at fremhæve områder, hvor vi kan forbedre os som f.eks. navigation, købsoplevelse og marketingkampagner. Data, der gemmes i disse cookies, indeholder aldrig nogle personlige detaljer, hvorfra din individuelle identitet kan etableres.

 

Funktions-cookies

Disse cookies husker de valg, du foretager, som det land du besøger vores hjemmeside fra, sprog og søgeparametre som størrelse, farve eller produktlinje. Disse kan så bruges til at give dig en oplevelse, der passer til dine valg og for at gøre besøgene mere skræddersyede og behagelige. Oplysningerne, som disse cookies indsamler, kan anonymiseres, og de kan ikke spore din aktivitet på andre websteder.

 

Målretnings-cookies eller reklame-cookies

Disse cookies samler oplysninger om dine internetvaner for at gøre reklame mere relevant for dig og dine interesser. De bruges også til at begrænse antallet af gange, du ser en given annonce, samt til at hjælpe med at måle effektiviteten af en reklamekampagne. Disse cookies bliver normalt placeret af et tredjeparts reklamenetværk. De husker de websteder, du besøger, og disse oplysninger deles med andre parter som annoncører.

 

Sociale medie-cookies

 

Disse cookies giver dig mulighed for at dele, det du foretager dig på hjemmesiden, på sociale medier som Facebook og Twitter. Disse cookies er uden for vores kontrol. Se venligst de respektive privatlivspolitikker for, hvordan disse cookies fungerer.

Hvis du vil slette eventuelle cookies, der allerede findes på din computer, skal du se hjælp og supportdelen i din internetbrowser for at få vejledning i, hvordan du finder filen eller mappen, hvor cookies opbevares.

Bemærk venligst at ved at slette vores cookies eller deaktivere fremtidige cookies, kan du muligvis ikke få adgang til bestemte områder eller funktioner på vores websted. For at finde ud af mere om cookies besøg venligst: www.allaboutcookies.org eller se www.youronlinechoices.eu, der indeholder yderligere oplysninger om adfærdsbestemt reklame og privatlivsbeskyttelse online.

 

6.2 Anvendelse af Web Beacons.

Nogle af vores websider kan indeholde elektroniske billeder kendt som Web-beacons (nogle gange kendt som clear gifs), som giver os mulighed for at tælle brugere, der har besøgt disse sider. Web beacons indsamler kun begrænsede informationer, herunder et cookienummer, tidspunkt og dato for en sidevisning og en beskrivelse af den side, hvorpå den pågældende web beacon befinder sig. Vi kan også vise web beacons, som er placeret af tredjeparts annoncører. Disse beacons transmitterer ikke nogle personligt identificerbare oplysninger og bruges kun til at spore effektiviteten af en bestemt kampagne.

 

7. LINKS

Vores websted indeholder links til andre hjemmesider, som vi ikke har kontrol over. Vi er ikke ansvarlige for privatlivspolitikker eller praksis på andre websteder, som du vælger at besøge fra dette websted. Vi opfordrer brugeren til at gennemgå privatlivspolitikkerne for de andre websteder, så du kan forstå, hvordan de indsamler, bruger og deler dine personlige oplysninger.

 

8. SIKKERHED

Vi har gennemført rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at sikre dine personlige oplysninger fra utilsigtet tab og uautoriseret adgang, brug, ændring eller offentliggørelse. Internettet er dog et åbent system, og vi kan ikke garantere, at uautoriserede tredjeparter aldrig vil kunne komme igennem disse foranstaltninger eller bruge dine personlige oplysninger til upassende formål.

 

9. SALG AF VIRKSOMHEDEN

I tilfælde af at virksomheden sælges eller integreres med en anden virksomhed, vil dine oplysninger blive delt med vores rådgivere og eventuelle potentielle køberes rådgiver og vil blive videregivet til de nye ejere af virksomheden.

 

10. ADGANG TIL DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

Du har ret til at se de personlige oplysninger, vi har om dig. Hvis du ønsker at gøre dette, bedes du kontakte os på support@phenq.com. Vi kan kræve, at du bekræfter din identitet, før vi udleverer en kopi af de personlige oplysninger, vi har. Bemærk venligst, at vi under visse omstændigheder kan afvise adgang til dine personlige oplysninger, hvor vi har ret til at gøre det i henhold til gældende lovgivning om databeskyttelse. Andre rettigheder i henhold til GDPR loven:

Ret til at få rettet data, hvis de er unøjagtige eller ufuldstændige

Ret til sletning – dvs. at anmode om sletning eller fjernelse af personoplysninger under visse omstændigheder.

Ret til at begrænse behandlingen – dvs. at forhindre, at dataene behandles, hvis det sker unøjagtigt og under visse andre omstændigheder.

Ret til dataoverførbarhed

Ret til indsigelse – dvs. du kan anmode om, at vi stopper behandlingen af dine personlige data til direkte markedsføring.

Ret til at tilbagekalde dit samtykke til enhver tid.

Retten til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, særligt ICO.

Du kan til enhver tid se, rette, opdatere eller ændre dine personlige oplysninger ved at kontakte os på support@phenq.com.

 

12. ÆNDRINGER TIL VORES PRIVATLIVS- & COOKIEPOLITIK

Hvis der foretages ændringer i vores privatlivs- & cookie politik, vil vi lægge en opdateret udgave op på denne side. Ved regelmæssigt at gennemgå denne side sikrer du, at du altid er opmærksom på, hvilke personlige oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem og under hvilke omstændigheder vi deler dem med andre parter.

 

13. HVORDAN KONTAKTER DU OS

Hvis du har spørgsmål til denne erklæring eller dine personlige oplysninger, bedes du kontakte os på support@phenq.com.

ores websider kan indeholde elektroniske billeder kendt som Web-beacons (nogle gange kendt som clear gifs), som giver os mulighed for at tælle brugere, der har besøgt disse sider. Web beacons indsamler kun begrænsede informationer, herunder et cookienummer, tidspunkt og dato for en sidevisning og en beskrivelse af den side, hvorpå den pågældende web beacon befinder sig. Vi kan også vise web beacons, som er placeret af tredjeparts annoncører. Disse beacons transmitterer ikke nogle personligt identificerbare oplysninger og bruges kun til at spore effektiviteten af en bestemt kampagne.